Déclaration d’accessibilité pour les services
Dans le cadre de la présente déclaration d’accessibilité, nous souhaitons vous donner un aperçu du niveau de conformité du/des service(s) décrit(s) ci-dessous aux exigences d’accessibilité prévues par les dispositions légales (notamment la loi allemande Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG).
Informations sur le prestataire de services
Planeo Deutschland GmbH
Max-Planck-Str. 116
32107 Bad Salzuflen
Allemagne
E-mail : info@planeo.fr
Téléphone : +49 5222 937 9305
Lien vers le site web : https://www.planeo.fr
Lien vers les mentions légales : https://www.planeo.fr/mentions-legales.html
Description générale du service
Planeo Deutschland GmbH est un spécialiste en ligne des produits pour les sols, le jardin et l’univers de la maison. Nous proposons une large gamme de revêtements de sol (sols vinyle, stratifié, parquet, PVC, linoléum, liège), de lames de terrasse, de clôtures de jardin, de revêtements muraux, de portes ainsi que des accessoires correspondants. En complément de notre offre de produits, nous proposons des services complets tels que l’envoi gratuit d’échantillons, le conseil, des vidéos DIY et un guide.
Explications sur la fourniture du service
Via notre site www.planeo.de, les clients peuvent acheter des produits pour les sols, le jardin et l’univers de la maison. Les clients peuvent s’inscrire sur le site, commander des échantillons gratuits, ajouter des articles à leur panier et les enregistrer dans une liste de souhaits. Le processus de commande s’effectue via notre boutique en ligne, avec différents modes de paiement. Les clients peuvent également s’abonner à notre newsletter, regarder des vidéos DIY et consulter notre guide. Nous proposons en outre un conseil téléphonique et un service de rappel.
État de conformité aux exigences
Nous nous engageons en faveur de l’accessibilité numérique et poursuivons l’objectif de concevoir notre site de manière à le rendre pleinement accessible à toutes les utilisatrices et à tous les utilisateurs. Nous travaillons donc en continu à la mise en œuvre complète des exigences de la loi allemande Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) et du règlement d’application correspondant (BFSGV).
Notre site met en œuvre les exigences des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) :
Utilisation au clavier : le site est, en principe, utilisable au clavier. Un lien d’évitement (skip link) permet d’accéder directement au menu principal.
Structure HTML sémantique : nous utilisons des éléments HTML sémantiques (header, main, navigation) afin de structurer clairement les contenus.
Attributs ARIA : certains éléments interactifs sont équipés d’attributs ARIA tels que aria-label et aria-tabindex afin de faciliter l’utilisation avec des lecteurs d’écran.
Textes alternatifs : les images et graphiques comportent des textes alternatifs, afin de rendre le contenu accessible même sans affichage visuel.
Déclaration de langue : le site comporte l’attribut de langue correct (lang="fr-FR), ce qui améliore l’utilisation des fonctions de lecture à voix haute.
Les vidéos YouTube intégrées disposent de sous-titres ainsi que de transcriptions générées automatiquement. Les contenus audiovisuels peuvent ainsi être compris par les personnes ayant une déficience auditive ou dans des situations sans son.
Feedback et signalement d’obstacles d’accessibilité
Si vous avez constaté des obstacles lors de l’accès à des contenus sur notre site, vous pouvez volontiers nous en informer :
E-mail : info@planeo.fr
Téléphone : +49 5222 937 9305
Autorité de surveillance du marché compétente
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Téléphone : + 49 (0) 391 567 6970
E-mail : mlbf@ms.sachsen-anhalt.de
